1. 약관의 수락
본 이용약관(이하 "약관")은 SearchBastion(이하 "당사")이 제공하는 SearchBastion 플랫폼 및 관련 서비스(이하 통칭하여 "서비스")에 대한 귀하의 접근과 이용에 적용됩니다.
계정을 만들거나, 웹사이트에 트래킹 스크립트를 삽입하거나, 서비스의 어느 부분이든 이용함으로써 귀하는 본 약관과 당사의 개인정보 처리방침에 구속되는 것에 동의합니다. 동의하지 않으시면 즉시 서비스 이용을 중단해 주세요.
서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 조직을 대표하여 서비스를 이용하는 경우, 그 조직을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 진술한 것으로 봅니다.
2. 서비스 설명
SearchBastion은 SEO, GEO, AEO, 애널리틱스, 트래픽 인텔리전스를 통합한 SaaS 플랫폼을 제공하며, 다음을 포함합니다:
- 클릭 트래킹: 가벼운 JavaScript 스니펫으로 웹사이트의 클릭을 모니터링합니다.
- 품질 점수 산정: 트래픽 품질을 0–100점으로 점수화하고 양호/의심/불량으로 분류합니다.
- 사기 탐지: 봇, VPN, 데이터센터 IP, 중복 클릭, 클릭 빈도 공격을 식별합니다.
- SEO 감사: Core Web Vitals, 메타 태그, 구조화된 데이터, 보안을 아우르는 종합적인 기술 SEO 분석(100개 이상의 검사 항목).
- Google Search Console 연동: GSC 속성을 연결해 키워드 데이터, 최적화 기회, 성과 기록을 확인합니다.
- 사이트 모니터링: 가동 상태, 콘텐츠 변경, 웹사이트 성능을 일정에 따라 추적합니다.
- 히트맵: 웹 페이지의 클릭 히트맵, 레이지 클릭, 스크롤 깊이를 시각화합니다.
- 에이전시 보고서: 고객과 파트너를 위한 PDF/CSV 보고서를 내보냅니다.
- 자동 알림: 이상 징후가 감지되면 이메일이나 Telegram으로 알림을 받습니다.
당사는 서비스를 지속적으로 개선하며, 귀하가 가입한 요금제의 핵심 기능에 중대한 영향을 주지 않는 한 어떤 기능이든 추가, 수정 또는 중단할 권리를 가집니다.
3. 계정 등록
3.1 계정 만들기
등록할 때는 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공해야 합니다. 개인 또는 조직당 계정은 하나만 만들 수 있습니다. 무료 요금제의 한도를 우회하려고 여러 계정을 만드는 것은 본 약관 위반입니다.
3.2 계정 보안
로그인 자격 증명의 기밀을 유지할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 비밀번호를 누구와도 공유하지 마세요. 계정에 대한 무단 접근을 발견하면 즉시 [email protected]로 알려 주세요.
3.3 Google 로그인
Google 계정으로 로그인할 수 있습니다. 이 경우 당사는 Google로부터 기본 프로필 정보(이름, 이메일, 아바타)를 받습니다. Google Search Console 연결은 별도의 단계이며 추가 권한이 필요합니다.
3.4 계정에 대한 책임
귀하의 계정으로 이루어지는 모든 활동은 귀하의 책임이며, 귀하의 자격 증명을 사용해 계정에 접근한 제3자의 행위도 귀하가 알았는지 여부와 관계없이 포함됩니다.
4. 허용되는 이용
4.1 허용되는 용도
- 직접 소유하고 있거나 관리할 권한이 있는 웹사이트에 트래킹 스크립트를 삽입하는 것.
- 소유권을 확인한 Google Search Console 속성을 연결하는 것.
- 가입한 요금제(Starter 이상)에 정해진 한도 내에서 API를 이용하는 것.
- 정당한 사업 목적으로 데이터를 내보내는 것.
4.2 금지되는 용도
다음 행위는 할 수 없습니다:
- 관련 법률(GDPR, PDPA 등)에서 요구하는 사용자의 명시적 동의 없이 사용자를 추적하는 것.
- 가짜 데이터(가짜 클릭, 스스로 만든 봇 트래픽)를 의도적으로 생성하거나 제출하는 것.
- 보안 취약점을 악용하거나 서비스 인프라를 공격하는 것.
- 서비스의 소스 코드를 복사하거나 리버스 엔지니어링하거나 이를 기반으로 경쟁 제품을 만드는 것.
- 당사의 서면 동의 없이 계정이나 접근 권한을 공유, 재판매 또는 양도하는 것.
- 소유하거나 관리하지 않는 웹사이트에 트래킹 스크립트를 삽입하는 것.
- 베트남 법률 또는 국제법을 위반하는 목적으로 서비스를 이용하는 것.
위반 시 환불 없이 계정이 즉시 정지되거나 해지될 수 있습니다.
5. 요금제 및 결제
5.1 이용 가능한 요금제
- Free: 월 $0 — 이벤트 10,000개, 웹사이트 1개, 데이터 보관 30일. 영원히 무료이며 신용카드가 필요 없습니다.
- Starter: 월 $5 — 이벤트 100,000개, 웹사이트 3개, 데이터 보관 90일, API 접근.
- Pro: 월 $10 — 이벤트 1,000,000개, 웹사이트 10개, 데이터 보관 1년. 우선 기술 지원.
5.2 결제
유료 요금제는 현재 수동으로 관리됩니다. 업그레이드하려면 [email protected]로 문의해 주세요. 당사는 자동 결제 시스템(Stripe)을 연동하는 중이며, 이용할 수 있게 되면 사용자에게 알려드리겠습니다.
5.3 이벤트 할당량
이벤트 할당량은 소프트 한도입니다. 한도에 도달해도 트래킹이 차단되지 않지만, 사용량이 80%와 100%에 도달하면 경고를 받게 됩니다. 할당량을 넘긴 데이터도 기록되지만 보장되지는 않습니다.
5.4 환불 정책
이미 완료된 결제 주기에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 단, 당사 시스템 장애로 인해 서비스에 심각한 기술적 중단(연속 24시간 초과의 다운타임)이 발생한 경우는 예외입니다.
6. 지식재산권
서비스의 모든 소스 코드, 인터페이스, 알고리즘, 브랜드는 SearchBastion의 독점적인 자산입니다. 귀하의 데이터는 귀하의 것입니다 — 서비스를 통해 수집한 트래킹 데이터, SEO 감사 결과, Google Search Console 데이터에 대해 당사는 소유권을 주장하지 않습니다.
7. 보증의 부인
서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 범위 내에서" 제공됩니다. 당사는 높은 가용성을 유지하기 위해 노력하지만, 별도의 SLA 계약에 명시되어 있지 않은 한 특정 가동률을 법적으로 약속하지 않습니다.
SEO 감사 결과, 트래픽 품질 점수 및 기타 분석은 정보 제공을 목적으로 하며, SEO 성과나 전환 결과를 보장하지 않습니다.
8. 책임의 제한
관련 법률이 허용하는 최대 범위에서 SearchBastion은 간접 손해, 이익 손실 또는 영업 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사의 총 책임은 직전 12개월 동안 귀하가 지불한 요금의 총액을 초과하지 않습니다.
9. 데이터 및 개인정보 보호
개인 데이터의 처리는 당사의 개인정보 처리방침에 따릅니다. 트래킹 스크립트의 사용과 데이터 수집이 귀하의 관할 지역의 데이터 보호 규정(GDPR, PDPA 및 이에 상응하는 법률 포함)을 준수하도록 할 책임은 귀하에게 있습니다.
10. 서비스 해지
귀하는 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 당사는 본 약관을 위반하거나, 15일 이내에 결제하지 않거나, 부정 행위를 하는 계정을 정지할 권리를 가집니다. 중대하지 않은 위반의 경우 30일 전에 사전 통지합니다. 계정을 삭제하면 귀하의 데이터는 30일 이내에 영구적으로 삭제됩니다.
11. 약관의 변경
중대한 변경의 경우, 변경이 적용되기 최소 30일 전에 이메일로 알리고 대시보드에 배너를 표시합니다. 그 날짜 이후에도 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
12. 문의
본 이용약관에 대한 문의: [email protected] — 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.
본 약관은 베트남 사회주의 공화국의 법률에 따라 규율됩니다.